GlitchSpin Datenschutzerklärung

Bei GlitchSpin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter glitchspin.com nutzen. Wir sind GBL Solutions N.V., ein nach dem Recht von Curaçao registriertes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 155090, ansässig in Seru Loraweg 17, Curaçao. Unser GlitchSpin Casino-Betrieb unterliegt der Lizenz der GCB (Curaçao Gaming Control Board) – OGL/2024/589/0556. Wir bitten Sie, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

Wir sind der Betreiber von GlitchSpin und verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Als Zahlungsagent handelt unsere Tochtergesellschaft Ramtinar Techconsult Limited in unserem Auftrag. Ramtinar Techconsult Limited ist in Zypern registriert, mit der Adresse Kasou 18, Büro 41, 1086, Nikosia, Zypern, und der Registrierungsnummer ΗΕ 412602. Bei Fragen zum GlitchSpin Casino Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• Per E-Mail: support@glitchspin.com
• Über unser Live-Chat-System, das rund um die Uhr verfügbar ist
• Über das Online-Kontaktformular auf unserer Webseite

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Glitch Spin registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen ein sicheres, personalisiertes und gesetzeskonformes Spielerlebnis zu bieten.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Postanschrift
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Telefonnummer (sofern angegeben)

2.2 Identitäts- und Verifizierungsdaten

• Kopien von Ausweisdokumenten (Personalausweis, Reisepass)
• Nachweise zum Wohnsitz (Kontoauszüge, Versorgungsrechnungen)
• Nachweise zur Herkunft der Geldmittel (bei Bedarf)

2.3 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Wir erheben Daten zu Ihren Einzahlungen und Auszahlungen, die über Methoden wie Mastercard, Skrill, paysafecard, Bitcoin und andere Kryptowährungen sowie Banküberweisungen abgewickelt werden. Diese Daten werden für die Abwicklung von Transaktionen und zur Betrugsprävention verarbeitet.

2.4 Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse und Standortdaten
• Browsertyp, Geräteinformationen und Betriebssystem
• Spielverlauf, Wetteinsätze und Bonusnutzung im GlitchSpin Casino
• Sitzungsdaten und Log-Dateien
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir bei GlitchSpin verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragsdurchführung: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, den GlitchSpin Casino Login zu ermöglichen und unsere Spieledienstleistungen bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Maßnahmen zur Geldwäscheprävention, Betrugserkennung und Altersverifikation durchzuführen.
• Bonusverwaltung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen Ihren GlitchSpin Casino Bonus, Willkommensbonus, Freispiele und andere Aktionsangebote korrekt gutzuschreiben.
• Kundenkommunikation: Wir kontaktieren Sie bezüglich Ihres Kontos, Transaktionen, Sicherheitsmeldungen und Kundenservice-Anfragen über unseren Live-Chat.
• Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren Nutzungsdaten, um unser Angebot von über 9.000 Spielen kontinuierlich zu verbessern.
• Treueprogramm: Wir verwalten Ihre Teilnahme am GlitchSpin Treueprogramm und berechnen Ihre XP-Punkte korrekt.
• Marketing (mit Einwilligung): Wir senden Ihnen mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Informationen zu GlitchSpin Freispiele-Aktionen, Bonusangeboten und Neuigkeiten.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Datenverarbeitung stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Bereitstellung unserer Glitch Spin Casino-Dienste erforderlich.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir unterliegen als lizenzierter Glücksspielanbieter bestimmten gesetzlichen Pflichten.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, Sicherheitsüberwachung und Optimierung unserer Plattform.
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookies verarbeiten wir Daten nur auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig:

• Zahlungsdienstleister: Wir übermitteln erforderliche Daten an Zahlungsabwickler wie Mastercard und andere Partner, um Transaktionen abzuwickeln.
• Spielanbieter: Unsere Spielepartner wie Play'n GO, NetEnt oder Evolution erhalten technisch notwendige Daten für den Spielbetrieb.
• Regulierungsbehörden: Wir übermitteln Daten an die GCB und andere zuständige Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
• Dienstleister: Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte Drittanbieter (z. B. für IT-Infrastruktur, Kundenservice-Systeme), die Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten.

Wir stellen durch entsprechende Verträge sicher, dass alle Drittparteien Ihre Daten mit demselben Schutzniveau behandeln wie wir es tun.

6. Internationale Datenübertragungen

Da unser GlitchSpin Casino-Betrieb international ausgerichtet ist und wir Spieler aus Ländern wie Deutschland, Kanada, Australien, Dänemark, Griechenland und der Schweiz betreuen, können Ihre Daten außerhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet werden. Wir ergreifen in solchen Fällen geeignete Schutzmaßnahmen, um das Datenschutzniveau zu gewährleisten, einschließlich Standardvertragsklauseln und anderer anerkannter Schutzmechanismen.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Bitte beachten Sie, dass kein System vollständig unfehlbar ist – wir tun jedoch alles Mögliche, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können von uns eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Basis unserer berechtigten Interessen widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitungen berührt.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über support@glitchspin.com oder den Live-Chat auf unserer Plattform.

9. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Transaktions- und Identifikationsdaten bewahren wir in der Regel für einen Zeitraum von fünf Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf, um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden auf unserer Glitch Spin Casino-Plattform Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Webseite sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Dienste zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Verwaltungsfunktion auf unserer Seite anpassen. Das Ablehnen bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Plattform einschränken, insbesondere beim GlitchSpin Casino Login-Prozess.

11. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir bei GlitchSpin sind verpflichtet, ein sicheres Spielumfeld zu fördern. Im Rahmen unserer Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen können wir bestimmte Verhaltensdaten analysieren, um Anzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv zu unterstützen. Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen sowie unserer regulatorischen Verpflichtungen.

12. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle zugehörigen Daten löschen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um Änderungen in unserer Geschäftstätigkeit, gesetzliche Neuerungen oder technische Entwicklungen widerzuspiegeln. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie über unsere Plattform oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch gerne zunächst zur Verfügung, um etwaige Anliegen direkt und schnell zu klären – wenden Sie sich jederzeit an uns über support@glitchspin.com oder den Live-Chat.