GlitchSpin Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei GlitchSpin Casino verpflichten wir uns, Ihnen ein transparentes, sicheres und faires Spielerlebnis zu bieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienste. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch, bevor Sie sich registrieren oder unser Angebot in Anspruch nehmen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

1. Betreiber und Lizenzinformationen

Wir, GlitchSpin Casino, betreiben diese Plattform unter der Verantwortung von GBL Solutions N.V., einem nach dem Recht von Curaçao eingetragenen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 155090 und dem eingetragenen Firmensitz Seru Loraweg 17, Curaçao. Wir sind durch die Curaçao Gaming Control Board (GCB) lizenziert und reguliert, Lizenznummer OGL/2024/589/0556. Als Zahlungsbeauftragter handelt in unserem Namen Ramtinar Techconsult Limited, eingetragen in Zypern mit der Adresse Kasou 18, Büro 41, 1086, Nikosia, Zypern (Registrierungsnummer ΗΕ 412602).

2. Registrierung und Kontoanforderungen

2.1 Teilnahmeberechtigung

Um unser GlitchSpin-Angebot nutzen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
• Sie müssen in einem Land wohnhaft sein, in dem Online-Glücksspiel legal erlaubt ist.
• Sie dürfen nur ein einziges Konto auf unserer Plattform führen.
• Sie dürfen sich nicht in einer Selbstausschluss-Liste befinden.
• Sie dürfen nicht auf unserer internen Sperrliste stehen.

2.2 Kontoverifizierung

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Verifizierung Ihrer Identität zu verlangen. Hierzu können wir folgende Dokumente anfordern: einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Wohnsitznachweis sowie Belege über Ihre Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass die erste Auszahlung erst nach erfolgreicher Kontovalidierung bearbeitet werden kann.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Einzahlungen

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Banküberweisung, Mastercard, Skrill, MiFinity, paysafecard sowie Bitcoin und weitere Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt €20. Alle Einzahlungen werden sofort auf Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben.

3.2 Auszahlungen

Bei GlitchSpin Casino werden alle Auszahlungsanträge von unserer Finanzabteilung montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (GMT+3) bearbeitet. Die Mindestabhebebeträge variieren je nach Zahlungsmethode und Währung:

• Banküberweisung in EUR: mindestens €10
• Kryptomethoden in EUR: mindestens €50
• Sonstige Zahlungsmethoden in EUR: mindestens €20

Die Bearbeitungszeiten unterscheiden sich je nach Methode: Kryptowährungen und digitale Geldbörsen werden innerhalb von 0–24 Stunden verarbeitet, Kartenzahlungen benötigen 3–5 Werktage, Banküberweisungen 3–7 Werktage. Wir weisen darauf hin, dass ausstehende Auszahlungsanfragen die Gutschrift eines Bonus verhindern.

3.3 Auszahlungslimits

Unsere Auszahlungslimits richten sich nach Ihrer Treuestufe im GlitchSpin-Treueprogramm. Für EUR-Spieler auf Stufe 1–9 gelten folgende Limits: €500 pro Transaktion, €500 pro Tag und €8.000 pro Monat. Höhere Stufen ermöglichen entsprechend höhere Limits bis zu €1.500 pro Transaktion und €30.000 pro Monat auf den Stufen 35–51.

4. Bonusangebote und Aktionen

4.1 Willkommensbonus

Wir bieten neuen Spielern bei GlitchSpin Casino einen attraktiven Willkommensbonus von 220% bis zu €2.200 plus 100 Freispiele an. Das Bonuspaket umfasst vier Einzahlungsboni:

• Erste Einzahlung: 100% bis zu €500 (Mindesteinzahlung €20)
• Zweite Einzahlung: 50% bis zu €1.000 (Mindesteinzahlung €20)
• Dritte Einzahlung: 30% bis zu €500 plus 50 Freispiele (Mindesteinzahlung €20)
• Vierte Einzahlung: 40% bis zu €200 plus 50 Freispiele (Mindesteinzahlung €20)

Alternativ bieten wir einen Hohe-Einsätze-Bonus für die erste Einzahlung: 50% bis zu €1.000 plus 100 Freispiele bei einer Mindesteinzahlung von €150 mit einem Umsatzbeitrag von 40x. Dieser Bonus ist nicht mit dem regulären Willkommenspaket kombinierbar.

4.2 Bonusbedingungen

Alle Boni aus dem Willkommenspaket unterliegen einem Umsatzbeitrag von 70x. Bitte beachten Sie folgende Regeln, die wir für alle Bonusangebote festlegen:

• Alle Boni müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Gutschrift aktiviert werden.
• Aktivierte Boni verfallen nach 5 Tagen, falls die Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden.
• Der maximale Einsatz während der Bonusumsetzung beträgt €5 pro Runde.
• Nicht genutzte Boni können nach einer Auszahlungsanfrage nicht mehr aktiviert werden.
• Nur ein Bonus kann gleichzeitig aktiv sein.

4.3 Weitere Bonusangebote

Wir bieten unseren Spielern bei GlitchSpin eine Vielzahl weiterer Aktionen: wöchentliches Cashback von 20% bis zu €200, einen Mittwochs-Auflade-Bonus von 30% bis zu €250, einen Wochenend-Sonderbonus von 50% bis zu €1.000, einen täglichen Claimbonus über 7 Tage sowie einen 5%-Krypto-Bonus auf jede Kryptoeinzahlung. Darüber hinaus bieten wir Lootbox-Belohnungen und ein Glücksrad, das nach drei Einzahlungen an einem Tag ausgelöst werden kann.

5. Treueprogramm

Unser GlitchSpin-Treueprogramm umfasst 51 Stufen in fünf Gruppen: Glitcher (Stufen 1–9), System Drift (Stufen 10–19), Code Runner (Stufen 20–24), Fatal Trace (Stufen 25–34) und Echo Protocol (Stufen 35–51). Treuepunkte werden ausschließlich durch Echtgeldeinsätze auf Spielautomaten gesammelt, wobei €10 Einsatz einem Punkt entspricht. Tischspiele und Live-Dealer-Spiele werden bei der Punktevergabe nicht berücksichtigt.

Bonusprämien werden innerhalb von 24 Stunden nach Erreichen einer neuen Stufe gutgeschrieben und müssen innerhalb von 2 Tagen aktiviert werden. Wir behalten uns vor, das Treueprogramm sowie die erforderlichen Punktzahlen und Preise jederzeit zu ändern.

6. Spielangebot und Plattform

Wir bieten auf unserer GlitchSpin-Plattform über 9.000 Spiele von mehr als 100 Spieleanbietern an, darunter Play'n GO, Evolution, NetEnt, Pragmatic Play, Nolimit City, Hacksaw, Yggdrasil und Playtech. Unser Portfolio umfasst über 7.000 Spielautomaten, mehr als 600 Live-Casino-Spiele, Roulette, Blackjack, Baccarat, Videpoker, Bingo, Keno, Jackpot-Spiele sowie Crash-Spiele und Rubbellose. Unsere Plattform ist vollständig für mobile Browser optimiert; eine separate App steht derzeit nicht zur Verfügung.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Spielbetrieb. Spieler, die Anzeichen einer Spielsucht feststellen, bitten wir, sofort Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Wir bieten Selbstausschlussoptionen, Einzahlungslimits und Kontosperrungen an. Glücksspiel sollte stets als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle betrachtet werden.

8. Datenschutz und Sicherheit

Wir erheben und verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten zu schützen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie unserer Datenschutzpolitik zu.

9. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Sie können uns per Live-Chat, per E-Mail unter support@glitchspin.com oder über unser Online-Kontaktformular erreichen. Wir bieten Unterstützung auf Deutsch, Englisch und Polnisch an. Eine telefonische Hotline steht derzeit nicht zur Verfügung.

10. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Die weitere Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Bei Fragen oder Unklarheiten zu diesen Bedingungen steht Ihnen unser GlitchSpin Casino-Team jederzeit zur Verfügung.